Política de privacidad Refrigcom S.A.S
Última actualización 29 de septiembre del 2025
El responsable del tratamiento de sus datos en la página web con la dirección https://refrigcom.com y sus entradas es Refrigeración comercial e industrial REFRIGCOM S.A.S. con el NIT 900.283.111-8 ubicado en la CALLE 100 No 19 – 61 Oficina 304, si necesita una persona con la que contactarse para resolver cualquier inquietud sobre esta política de privacidad puede comunicarse al correo patricia.barragan@refrigcom.com
Nuestra Política de Tratamiento de la información está sujeta a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Hábeas Data) y las normas que la reglamentan, modifican o complementan.
Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión)
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas, determinadas o determinables.
Responsable del tratamiento: Refrigeración Comercial e Industrial REFRIGCOM S.A.S. que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos
Los datos personales recolectados serán únicamente para las siguientes finalidades:
Gestión de clientes: Realizar el procesamiento de pedidos, facturación, envío de productos y la adecuada prestación de los servicios adquiridos a través de la página web.
Marketing y publicidad: Enviar información sobre promociones, nuevos productos o servicios, y el contenido relevante (Únicamente si se cuenta con la Autorización expresa del Titular)
Mejora de servicios: Analizar el comportamiento en la web para mejorar la experiencia de usuario y la oferta comercial.
Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas Colombianas y cumplir con la legislación vigente en materia fiscal, comercial y de seguridad.
Contacto: Contactar a la persona natural o jurídica que necesite de nuestros servicios ya sean cotizaciones o servicios de manera oportuna y casi inmediata únicamente si diligencia o busca de nuestra ayuda tratandonos de contactar por los canales virtuales o presenciales de nuestra empresa.
El titular de los datos tiene derecho a ejercer el Hábeas Data de manera gratuita en cualquier momento. Los derechos que le asisten, conforme a la Ley 1581 son:
Conocer: Como usuario de nuestros servicios el titular tiene derecho a acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Actualizar y rectificar: Modificar los datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a un error.
Solicitar prueba de la autorización: El titular puede solicitar una prueba de la autorización de dichos datos a excepción en los casos en que la Ley exceptúe dicho requisito.
Ser informado: Al usar nuestros servicios como titular tiene el derecho de solicitar al Responsable del tratamiento de información (en este caso Refrigeración industrial y comercial REFRIGCOM S.A.S.) sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supervisión: El titular puede pedir la eliminación del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Presentar quejas: El titular tiene derecho a radicar ante la Superintendencia de industria y comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación a REFRIGCOM a través de los siguientes canales: Dirección: CALLE 100 No 19 – 61 Oficina 304
Correo: patricia.barragan@refrigcom.com
Teléfono: (601)2567220
Los tiempos de respuesta que se manejan dentro de la empresa de Refrigeración comercial e industrial REFRIGCOM S.A.S. de acuerdo a la Ley 1581 son:
Consulta (conocer / informarse): Se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Reclamo (rectificación / supervisión / revocatoria ): Se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo
La siguiente Política de Tratamiento de datos personales rige a partir del día … del mes … del año … y estará vigente mientras REFRIGCOM S.A.S. mantenga operaciones y bases de datos. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de esta misma página web.
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted declara que ha leído y aceptado esta política de Tratamiento de Datos Personales, y otorga su autorización previa, expresa e informada a la empresa REFRIGCOM S.A.S. para el Tratamiento de sus datos con las finalidades aquí descritas.